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DESCRIPCIÓN: El Curso de Negociación y Resolución de Conflictos está diseñado para evaluar las herramientas más efectivas en el momento de la Negociación. Aprenderás de los conflictos, intereses, el poder y las oportunidades que hacen la negociación, así como también las técnicas para la toma de decisiones, la mediación y el arbitraje, el servicio en la solidaridad, la igualdad y la actitud componen, con el fin consolidar los acuerdos perdurables para así también mejorar las relaciones a futuro.

DESTINATARIOS: Se encuentra abierto a toda la comunidad. Está dirigido a todos aquellos que quieran consolidar y profundizar las herramientas que intervienen en el proceso de negociación.

OBJETIVOS:

  • Entender las estructuras de la comunicación y su perspectiva social, con sus diferentes formas y funciones.
  • Adquirir recursos nuevos y valiosos en el momento de negociar, para lograr los mejores resultados.
  • Comprender el conflicto en todas sus dinámicas, causas, soluciones y resultados.
  • Trabajar las emociones emocionales que se presentan en el proceso.
  • Resolver los conflictos a través de los nuevos contactos como la solidaridad, la igualdad para lograr acuerdos más perdurables.
  • Preparación de la forma integral para todo el proceso de negociación.

 

                                                            

 

TEMARIO: Negociación y Resolución de Conflictos

MÓDULO 1:

Teoría de la Comunicación Social. La Comunicación Concepto. Definición Comunicación no verbal. Conflicto vs problema. Conflicto y sus elementos. Líneas de Investigación Aspectos psicológicos. Barreras en la Comunicación. Perspectiva Social de la Comunicación. Teorías Funciones de la Comunicación. Formas de Comunicación

MÓDULO 2

Estructuras básicas de la comunicación. Conflicto Aproximaciones al término conflicto, estructura, tipos, causas, soluciones, resultados. Naturaleza y Teoría del conflicto. Tipos  de conflicto. Causas, Características, Variables, Dinámica. Análisis de conflictos. Modelo de resolución de conflictos. Test de evaluación para analizar los estilos de resolución de conflictos. Negociación: Clasificación, diagnóstico, estrategia. Negociación competitiva

MÓDULO 3

Negociación colaborativa. Competencias para ser un negociador eficaz. Estilos de negociación. Tipos de negociadores. Concesiones. Negociar en grupo. Teoría de la toma de decisiones
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Accediendo a cualquier computadora, tablet o teléfono con Internet, podés estudiar desde la comodidad tu casa.

TUTORES las 24 hs.

Durante el trayecto educativo siempre vas a estar acompañado por un tutor virtual que estará disponible para despejar cualquier duda.

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Tenemos más de 7 Áreas diferentes, elegí la que más se adapte a tus necesidades.

 
 

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Te damos material interactivo y herramientas pensadas para que tu aprendizaje sea dinámico.
 
 

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