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DESCRIPCIÓN: Gracias al constante desarrollo del ámbito turístico en la región, la demanda de profesionales en el rubro se vuelve cada vez más exigente. Capacitarse es la mejor herramienta para introducirse de manera exitosa a las nuevas propuestas de mercado turístico.

DESTINATARIOS : Este curso online de Asistente en Hotelería y Turismo, está orientado a profesionales y público en general, la formación en el ámbito de la Hotelería y el Turismo te permitirá, adentrarte en un sector de gran exigencia laboral, disponer de las herramientas necesarias para responder a las demandas del mercado actual, teniendo en cuenta que el rubro se encuentra en una constante expansión y desarrollo.

OBJETIVOS:

  • Conocer el ámbito de hotelería y turismo de la zona.
  • Aprender a diseñar proyectos turísticos.
  • Conocer las herramientas necesarias para el desarrollo laboral.
  • Conocer y desarrollar las herramientas necesarias para desempeñarse en el rubro hotelero y turístico de la zona.
  • Reconocer y comprender cuales son las principales demandas actuales para dar respuesta desde las nuevas tendencias.
  • Obtener herramientas para desenvolverse en competencias como la recepción, organización, facturación y prestaciones del servicio turístico en general.
  • Comprender el mercado, conociendo los sitios web y las herramientas informáticas con las que deberá trabajar en el área. 

 

                                                                 

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TEMARIO: Asistente en Hoteleria y Turismo

MODULO 1:

ROLES Y FUNCIONES DENTRO DEL SERVICIO HOTELERO Recepción: perfiles, funciones y tareas específicas. Manejo y tratamiento de la información de reservas, mensajería, atención telefónica, manejo de conflictos y reclamos. Competencias y habilidades personales requeridas para los diferentes puestos.

MODULO 2:

EL MARKETING Y LA ADMINISTRACIÓN EN ESPACIOS HOTELEROS Y TURÍSTCOS Características de las relaciones públicas. Marketing del producto hotelero y turístico. Administración general. Documentos de registro. Manejo de caja. Sistemas de controles diarios. Manejo de gastos. Plan de seguridad: conocimiento del plan de evacuación, protocolos de emergencias, accidentes. Comunicación entre personal interno.

MODULO 3:

DISEÑO DE PROYECTOS TURISTICOS Proceso de elaboración: denominación, objetivos del proyecto, destinatarios, espacios geográficos, plan de actividades, técnicas de trabajo, cronogramas, recursos y presupuesto necesario. Oferta del servicio. Contratación de los servicios. Transportes. Excursiones. Práctica con la elaboración real del proyecto.

MODULO 4:

MUESTRA DE HERRAMIENTAS INFORMATICAS Sitios de búsqueda en la web. Manejo de correos electrónicos. Redacción formal. Sistemas de pagos on line.
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ACCESO AL AULA VIRTUAL 

Accediendo a cualquier computadora, tablet o teléfono con Internet, podés estudiar desde la comodidad tu casa.

TUTORES las 24 hs.

Durante el trayecto educativo siempre vas a estar acompañado por un tutor virtual que estará disponible para despejar cualquier duda.

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Tenemos más de 7 Áreas diferentes, elegí la que más se adapte a tus necesidades.

 
 

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