El curso de Mediación en Gestión de Recursos Humanos está orientado a proporcionar al alumno un amplio conocimiento sobre las diferentes tareas que realiza el área de Recursos Humanos, y brindar las herramientas necesarias que permitan detectar problemas habituales en el contexto de la empresa para poder colaborar en una buena resolución, aplicando estrategias acordes con el tipo de conflicto que se presente entre los trabajadores.
El Curso de Mediación en Gestión de Recursos Humanos, está orientado tanto a alumnos de carreras relacionados con Recursos Humanos, Administración y afines como a todas las personas interesadas en ampliar sus conocimientos sobre técnicas aplicadas para la gestión de Recursos Humanos, mediación y resolución de conflictos.
Concepto de Organización. Características. Clasificación. Concepto. Elementos que lo conforman. Tipos de sistema: sistema abierto y sistema cerrado. Principios de la Organización: Principio del objetivo, principio de especialización, principio de coordinación, principio de autoridad, principio de responsabilidad, principio de definición, principio de correspondencia, principio de equilibrio, principio de adaptación. Estructura organizativa. Modelos de la estructura organizativa: organización lineal, organización funcional, organización matricial. Tipos: verticales, horizontales, circulares, escalares, mixtos. Ventajas y desventajas. Cultura organizacional. Componentes fundamentales. Administración de Recursos Humanos. Política de RRHH. Evaluación de Desempeño. Capacitación. Detección de necesidades de capacitación. Objetivos. Diseño e implementación del plan de capacitación. Derecho Laboral. Principios. Ley de Contrato de Trabajo. Derechos y obligaciones del empleador y del trabajador. Contratos: contrato a tiempo parcial, contrato de grupo o por equipo, contrato de temporada, contrato a plazo fijo, contrato de aprendizaje, contrato eventual. Jornada Laboral. Clasificación. Licencias especiales.
Seguridad e Higiene Laboral. Concepto. Accidentes e Incidentes. Concepto y diferencias. Procedimiento en caso de accidente laboral. Accidentes y enfermedades inculpables. Aseguradoras de Riesgos del Trabajo (ART). Elementos de protección personal. Importancia de su uso. Administración de salarios. Conceptos remunerativos. Conceptos no remunerativos. Concepto de Beneficios Sociales. Sueldo anual complementario SAC. Licencias pagas. Licencia por maternidad. Egreso del personal: Renuncia. Abandono de trabajo. Despido (con todas sus variantes). Mutuo acuerdo. Jubilación. Incapacidad del trabajador. Muerte del trabajador. Convenio colectivo de trabajo.
Planificación de los RRHH. Introducción. Ventajas. Métodos de planificación estratégica: basadas en la experiencia, basadas en tendencia, basadas en otros métodos. Rol y funciones del selector. Reclutamiento: interno y externo. ¿Cómo y dónde comunicar una búsqueda?. Principales técnicas de reclutamiento. Curriculum Vitae. Contenido general. Importancia de un buen CV. Carta de presentación. Normas de confección. Formato de presentación
Técnicas de selección de personal. Entrevista de selección de personal: etapas. Pruebas de conocimiento o de capacidad. Pruebas Psicométricas. Pruebas de personalidad. Técnicas de simulación. Verificación de referencias y exámenes médicos. Inducción. Proceso. Tipos de inducción. Contenido de un programa de inducción. Inducción genérica e inducción específica. Relación Laboral. Modalidades de contratación.
Definición de conflicto. Elementos del conflicto. Conflicto Vs Problema. Diferencias. Concepción del conflicto. ¿Por qué vemos el conflicto como negativo? Cómo transformar esta visión en positivo. Criterios para el análisis de los diferentes estilos. Provención: definición. El conflicto en las Organizaciones. ¿Qué es el conflicto organizacional?
Teoría de la comunicación social. Ventajas. Dificultades de la comunicación. Tipos de barreras. Aproximación al concepto de comunicación. ¿Dónde empieza y dónde acaba el fenómeno que llamamos comunicación? Los 5 axiomas de la comunicación humana. La comunicación simétrica y complementaria. Aspectos psicológicos del ser humano que influyen en la comunicación. Algunas conductas que nos alejan de una escucha activa correcta. Barreras psicológicas y emocionales de la comunicación. Barreras sociales y culturales de la comunicación. Formas y Funciones de la comunicación. Tipos y Estructura. Causas del conflicto. Entender el conflicto para solucionarlo. Tipología del conflicto. Teoría del conflicto y teoría de juegos. Enfoques para abordar los conflictos. Transformación contra resolución del conflicto.
Mediación. Concepto. Modalidades de mediación. La transformación de la mediación y sus funciones. Ámbitos de aplicación. Una propuesta de código ético del mediador.
El rol como mediadores y el equipo mediador. La mediación como un rol distinto e independiente de la representación de las partes. Trabajar en equipo la imparcialidad de las intervenciones de mediación. Negociar en base a lo que las partes necesitan.
Este Curso es en modalidad 100% virtual, podrás hacerlo completamente a distancia sin traslados desde la comodidad de cualquier lugar que elijas con acceso a internet, el mismo está compuesto por Módulos, se estima que harás 1 módulo por mes, podes adelantar los mismos, ya que sos vos el que marca el ritmo de estudio, toda la capacitación se desarrolla dentro de nuestro Campus Virtual al que tenés acceso ilimitado las 24hs los 365 días, allí se encuentra el material de estudio digitalizado y podrás contactarte por cualquier duda con tu Tutor el cual te acompañara a lo largo de todo tu cursado, despejando todas tus dudas. Durante el cursado tendrás que Ver videos, leer el material, realizar Trabajos Autoevaluativos y un Examen Final que te permitirá validar todos los contenidos vistos, permitiéndote llegar a tu certificado final.
¡Bienvenid@ a una nueva forma de estudiar!
El curso de Mediación en Gestión de Recursos Humanos está orientado a proporcionar al alumno un amplio conocimiento sobre las diferentes tareas que realiza el área de Recursos Humanos, y brindar las herramientas necesarias que permitan detectar problemas habituales en el contexto de la empresa para poder colaborar en una buena resolución, aplicando estrategias acordes con el tipo de conflicto que se presente entre los trabajadores.
El Curso de Mediación en Gestión de Recursos Humanos, está orientado tanto a alumnos de carreras relacionados con Recursos Humanos, Administración y afines como a todas las personas interesadas en ampliar sus conocimientos sobre técnicas aplicadas para la gestión de Recursos Humanos, mediación y resolución de conflictos.
Concepto de Organización. Características. Clasificación. Concepto. Elementos que lo conforman. Tipos de sistema: sistema abierto y sistema cerrado. Principios de la Organización: Principio del objetivo, principio de especialización, principio de coordinación, principio de autoridad, principio de responsabilidad, principio de definición, principio de correspondencia, principio de equilibrio, principio de adaptación. Estructura organizativa. Modelos de la estructura organizativa: organización lineal, organización funcional, organización matricial. Tipos: verticales, horizontales, circulares, escalares, mixtos. Ventajas y desventajas. Cultura organizacional. Componentes fundamentales. Administración de Recursos Humanos. Política de RRHH. Evaluación de Desempeño. Capacitación. Detección de necesidades de capacitación. Objetivos. Diseño e implementación del plan de capacitación. Derecho Laboral. Principios. Ley de Contrato de Trabajo. Derechos y obligaciones del empleador y del trabajador. Contratos: contrato a tiempo parcial, contrato de grupo o por equipo, contrato de temporada, contrato a plazo fijo, contrato de aprendizaje, contrato eventual. Jornada Laboral. Clasificación. Licencias especiales.
Seguridad e Higiene Laboral. Concepto. Accidentes e Incidentes. Concepto y diferencias. Procedimiento en caso de accidente laboral. Accidentes y enfermedades inculpables. Aseguradoras de Riesgos del Trabajo (ART). Elementos de protección personal. Importancia de su uso. Administración de salarios. Conceptos remunerativos. Conceptos no remunerativos. Concepto de Beneficios Sociales. Sueldo anual complementario SAC. Licencias pagas. Licencia por maternidad. Egreso del personal: Renuncia. Abandono de trabajo. Despido (con todas sus variantes). Mutuo acuerdo. Jubilación. Incapacidad del trabajador. Muerte del trabajador. Convenio colectivo de trabajo.
Planificación de los RRHH. Introducción. Ventajas. Métodos de planificación estratégica: basadas en la experiencia, basadas en tendencia, basadas en otros métodos. Rol y funciones del selector. Reclutamiento: interno y externo. ¿Cómo y dónde comunicar una búsqueda?. Principales técnicas de reclutamiento. Curriculum Vitae. Contenido general. Importancia de un buen CV. Carta de presentación. Normas de confección. Formato de presentación
Técnicas de selección de personal. Entrevista de selección de personal: etapas. Pruebas de conocimiento o de capacidad. Pruebas Psicométricas. Pruebas de personalidad. Técnicas de simulación. Verificación de referencias y exámenes médicos. Inducción. Proceso. Tipos de inducción. Contenido de un programa de inducción. Inducción genérica e inducción específica. Relación Laboral. Modalidades de contratación.
Definición de conflicto. Elementos del conflicto. Conflicto Vs Problema. Diferencias. Concepción del conflicto. ¿Por qué vemos el conflicto como negativo? Cómo transformar esta visión en positivo. Criterios para el análisis de los diferentes estilos. Provención: definición. El conflicto en las Organizaciones. ¿Qué es el conflicto organizacional?
Teoría de la comunicación social. Ventajas. Dificultades de la comunicación. Tipos de barreras. Aproximación al concepto de comunicación. ¿Dónde empieza y dónde acaba el fenómeno que llamamos comunicación? Los 5 axiomas de la comunicación humana. La comunicación simétrica y complementaria. Aspectos psicológicos del ser humano que influyen en la comunicación. Algunas conductas que nos alejan de una escucha activa correcta. Barreras psicológicas y emocionales de la comunicación. Barreras sociales y culturales de la comunicación. Formas y Funciones de la comunicación. Tipos y Estructura. Causas del conflicto. Entender el conflicto para solucionarlo. Tipología del conflicto. Teoría del conflicto y teoría de juegos. Enfoques para abordar los conflictos. Transformación contra resolución del conflicto.
Mediación. Concepto. Modalidades de mediación. La transformación de la mediación y sus funciones. Ámbitos de aplicación. Una propuesta de código ético del mediador.
El rol como mediadores y el equipo mediador. La mediación como un rol distinto e independiente de la representación de las partes. Trabajar en equipo la imparcialidad de las intervenciones de mediación. Negociar en base a lo que las partes necesitan.
Este Curso es en modalidad 100% virtual, podrás hacerlo completamente a distancia sin traslados desde la comodidad de cualquier lugar que elijas con acceso a internet, el mismo está compuesto por Módulos, se estima que harás 1 módulo por mes, podes adelantar los mismos, ya que sos vos el que marca el ritmo de estudio, toda la capacitación se desarrolla dentro de nuestro Campus Virtual al que tenés acceso ilimitado las 24hs los 365 días, allí se encuentra el material de estudio digitalizado y podrás contactarte por cualquier duda con tu Tutor el cual te acompañara a lo largo de todo tu cursado, despejando todas tus dudas. Durante el cursado tendrás que Ver videos, leer el material, realizar Trabajos Autoevaluativos y un Examen Final que te permitirá validar todos los contenidos vistos, permitiéndote llegar a tu certificado final.
¡Bienvenid@ a una nueva forma de estudiar!
